Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las Formas de Pago?

Contamos con todas las formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito y Débito
  • Pay Pal
  • Deposito en Banco
  • Transferencia Inter-bancaria
  • Pago en Oxxo y 7Eleven

¿Cómo saber el status de mi pedido?

Para su comodidad contamos con un centro de atención al cliente, puede realizar una llamada a nuestra linea (55) 59757244 o vía whats app al (55) 26551104 y con mucho gusto le daremos información sobre su pedido.

¿Cómo Reportar Mi Pago?

  • Tarjeta de Débito o Crédito.- No es necesario reportar su pago, sin embargo nuestro sistema de pagos nos pide verifiquemos la tarjeta con la que se hizo el cargo contra una identificación del comprador por lo que es necesario enviar una imagen vía whats app o al correo de contacto@floresyregalosmexico.com, una imagen tanto de la tarjeta con la que se hizo el cargo como la identificación para revisar que sea la misma firma en ambas.
  • Transferencia Inter-bancaria.- Es necesario enviar el comprobante de la transacción via whats app al (55) 26551104 o vía correo a contacto@floresyregalosmexico.com
  • Depósito Bancario.- Es necesario enviar el comprobante de la transacción via whats app al (55) 26551104 o vía correo a contacto@floresyregalosmexico.com
  • Pago en Oxxo y 7Eleven.- Es necesario enviar el comprobante de la transacción via whats app al (55) 26551104 o vía correo a contacto@floresyregalosmexico.com

¿Puedo Personalizar Mi Pedido?

En Flores y Regalos México nuestra misión es consentir a nuestros clientes, por ello, ofrecemos la posibilidad de personalizar algunos de los atributos de nuestros productos sin costo alguno. Para información en específico sobre que productos puede personalizar debe contactarnos al centro de atención al cliente al (55)59757244

Cambios en Mi Pedido

Puede realizar cuantos cambios sean necesarios a su compra, es necesario contactar al centro de atención al cliente (55) 59757244 ó vía chat dentro de nuestro portal.

¿Existen Tiendas Físicas de Flores y Regalos México?

Trabajamos a través de una red de Florerías afiliadas en Ciudad de México y el área Metropolitana. Nuestras oficinas administrativas se encuentran en Enrique Bordes Manguel 4202, Colonia Asturias, Delegación Cuauhtemoc.

¿Cuánto es el tiempo mínimo de entrega?

A partir de la aceptación del pago, el proceso para elaborar y entregar el arreglo es de 3 hrs mínimo.